นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ zamu28

1บทนำ

zamu28 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่า zamu28 ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล จัดเก็บ ประมวลผล และใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ภายใต้กรอบกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้

การที่ท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ zamu28.cam หรือบริการใดๆ ของเรา ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ ที่ระบุไว้ กรุณางดเว้นการใช้บริการของ zamu28

นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้บริการทุกคน ไม่ว่าจะเป็นผู้ใช้จากกรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี นครราชสีมา หรือพื้นที่อื่นๆ ทั่วประเทศไทย

2ข้อมูลที่เราจัดเก็บ

zamu28 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายประเภท ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานบริการ ดังต่อไปนี้:

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่อาศัย
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ข้อมูลบัญชี TrueMoney หรือ PromptPay ที่ใช้ในการทำธุรกรรม
• เอกสารยืนยันตัวตน: ภาพถ่ายบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารอื่นๆ ที่ใช้ในกระบวนการ KYC

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเล่นเกม ยอดฝาก-ถอน ประวัติธุรกรรมทั้งหมด
• ข้อมูลอุปกรณ์: หมายเลข IP ชนิดและรุ่นของอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ที่ใช้
• ข้อมูลตำแหน่ง: ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจากหมายเลข IP
• ข้อมูลคุกกี้: พฤติกรรมการเรียกดูหน้าเว็บ เวลาที่ใช้งาน หน้าที่เข้าชม

3วิธีการจัดเก็บข้อมูล

zamu28 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:

• การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกและให้ข้อมูลส่วนตัว
• กระบวนการ KYC: เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนตามที่เราร้องขอ
• การทำธุรกรรม: เมื่อท่านทำการฝากหรือถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ ระหว่างการใช้งานเว็บไซต์
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: เมื่อท่านส่งอีเมลหรือติดต่อผ่านช่องทางบริการลูกค้า

4วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

zamu28 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้:

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

zamu28 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้:

ผู้ให้บริการที่เราใช้งาน

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินงานของแพลตฟอร์ม เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล ทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลและมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม

ข้อกำหนดทางกฎหมาย

zamu28 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานของรัฐ ศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจ รวมถึงกรณีที่จำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ zamu28 และผู้ใช้คนอื่นๆ

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

zamu28 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ของเรา

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าที่ท่านเลือกไว้ เช่น ภาษาและการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยและการฉ้อโกง

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์

7ความปลอดภัยของข้อมูล

มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ zamu28 ใช้งานครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและการบริหารจัดการ ดังนี้:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS ในการส่งผ่านข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลด้วยมาตรฐานระดับอุตสาหกรรม
• ระบบไฟร์วอลล์และการป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทันสมัย
• การตรวจสอบและติดตามระบบตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
• การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยทางไซเบอร์
• นโยบายการควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการสิทธิ์ขั้นต่ำ (Least Privilege)

แม้ว่าเราจะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์แบบ ท่านควรรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบของท่านเองด้วย

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านทางอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9การเก็บรักษาข้อมูล

zamu28 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หลักเกณฑ์การกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลมีดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และหลังจากปิดบัญชีอีก 5 ปี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บเป็นระยะเวลาอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บเป็นระยะเวลา 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: เก็บไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่จัดเก็บ

เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็นและครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อีกต่อไป

10ข้อมูลผู้เยาว์

zamu28 ไม่มีเจตนาจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากเราทราบว่าได้จัดเก็บข้อมูลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยทันที และระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์ที่ใช้งานบริการของ zamu28 กรุณาแจ้งให้เราทราบโดยเร็วที่สุดผ่านทางอีเมล [email protected] เพื่อที่เราจะได้ดำเนินการที่เหมาะสมต่อไป

11การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

zamu28 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติของเรา การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์

เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ zamu28 จะพยายามแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางการสื่อสารที่มีอยู่ การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้วโดยสมบูรณ์

12การติดต่อ

หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ในฐานะเจ้าของข้อมูล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ zamu28 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้: